Nie ma tu odpowiedzi? Napisz do nas:
[email protected]Błąd w konkretnym słówku najszybciej zgłosisz prosto z lekcji — przyciskiem z flagą w prawym górnym rogu.
Okres próbny i Premium
Jak działa okres próbny?
Po pierwszej ukończonej lekcji dostajesz 7 dni pełnego dostępu do Flika. Nie podajesz karty, nic nie płacisz i nic nie przedłuża się samo. Okres próbny można wykorzystać raz na urządzeniu.
Co zostaje za darmo po okresie próbnym?
Powtórki słówek, które już zacząłeś, są darmowe na zawsze — nie stracisz tego, czego się nauczyłeś. Nowe słówka i kolejne rozdziały, Praktyka i liga wymagają Flik Premium.
Jak anulować subskrypcję?
Subskrypcjami zarządza Apple, nie Flik:
- Otwórz Ustawienia na iPhonie lub iPadzie.
- Stuknij swoje imię na górze, potem Subskrypcje.
- Wybierz Flik i stuknij Anuluj subskrypcję.
Zrób to co najmniej 24 godziny przed końcem okresu rozliczeniowego. Premium działa do końca opłaconego okresu.
Jak przywrócić zakup na nowym telefonie?
W Fliku przejdź do Profilu, otwórz kartę Premium i stuknij Przywróć zakupy. Musisz być zalogowany na to samo Apple ID, na którym kupiłeś Premium.
Kupiłem „Dożywotnio”, a nie widzę tego w subskrypcjach
Tak ma być. „Dożywotnio” to jednorazowy zakup, a nie subskrypcja — nie odnawia się, więc nie ma go w ustawieniach subskrypcji i nie ma czego anulować. Na nowym urządzeniu przywrócisz go przyciskiem Przywróć zakupy.
Jak działa plan rodzinny?
Plan rodzinny działa przez Chmurę rodzinną Apple. Jeśli masz ją skonfigurowaną, Premium dostają też członkowie Twojej rodziny — każdy na swoim urządzeniu i ze swoimi postępami.
Jak odzyskać pieniądze za zakup?
Zwroty obsługuje Apple. Zgłoś prośbę na stronie reportaproblem.apple.com, logując się swoim Apple ID. Nie mamy wglądu w Twoje płatności, więc nie możemy zwrócić pieniędzy sami.
Nauka i postępy
Jak przenieść postępy na nowy telefon?
- Na starym telefonie otwórz Profil, stuknij ikonę ustawień i wybierz Kopie postępu.
- Stuknij Zapisz kopię do Plików i zapisz plik tam, gdzie znajdziesz go na nowym telefonie (np. w iCloud Drive).
- Na nowym telefonie wejdź w to samo miejsce i stuknij Wczytaj kopię z Plików.
Czemu dziś nie ma nowych słówek, tylko powtórki?
Flik pilnuje, żeby powtórki nie urosły w lawinę — gdy na dziś wystarczy nowego materiału, podpowiada, żeby na tym skończyć. To tylko sugestia: jeśli chcesz uczyć się dalej, jedno stuknięcie i lecisz.
Nie mogę teraz mówić ani słuchać — co z tymi ćwiczeniami?
Przy ćwiczeniu ze słuchu i z mówieniem jest przycisk Nie mogę teraz słuchać / Nie mogę teraz mówić. Ćwiczenia z dźwiękiem znikają wtedy na godzinę i wracają same.
Jak usunąć moje dane?
Wszystkie dane nauki są tylko na Twoim urządzeniu, więc wystarczy usunąć aplikację. Nie mamy żadnego konta ani kopii Twoich danych na serwerze. Więcej w polityce prywatności.
Na jakich urządzeniach działa Flik?
Na iPhonie i iPadzie z systemem iOS lub iPadOS 18 albo nowszym.
Help in English
How do I cancel my subscription?
Subscriptions are managed by Apple: open Settings → tap your name → Subscriptions → Flik → Cancel Subscription, at least 24 hours before the end of the current period.
How do I restore my purchase?
In Flik, go to Profile, open the Premium card and tap Restore purchases, signed in with the same Apple ID you used to buy.
How do I get a refund?
Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
How do I delete my data?
All learning data is stored only on your device — deleting the app deletes it. See the Privacy Policy.
Anything else? Write to [email protected] — English is fine.